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  进入2014年,无论是1月份美国拉斯维加斯的CES消费电子展,还是近期德国汉诺威电子信息及通信技术博览会(CeBIT),智能家电产品都是其中的一大亮点。著名商业趋势观察家肖明超表示,大数据、社交化、云技术等互联网概念已经和家电链接在一起,而智能家居App应用、智能家电、智能厨房、智能建筑和智能网关、插座、开关等等一系列智能家居产品,已经从概念到技术落地,智能家电将革新消费者未来的生活方式,所有家电企业都需要思考如何互联网化。

  2014年2月26日,肖明超先生受邀参加了“2014长虹美菱冰箱新品发布会”,并在媒体发布会上发表了对于智能冰箱产品的看法。在这个发布会上,四川长虹董事长赵勇亲自发布了全球首款全面市场化的云图像识别冰箱——CHIQ智能冰箱,同时,长虹也代表其控股的美菱电器向冰箱同行业“打赌”:传统功能型冰箱将在未来10年彻底消失,白电的“智能机时代”将终结“功能机时代”。肖明超认为,从趋势上看,这并不需要赌,这就是未来的产业新趋势和新潮流。

  肖明超认为,智能家电将是家庭互联网的新入口,未来的家电商业模式将发生根本性变化,“终端+数据+内容+服务”成为家电企业要思考的。对于当前很多家电企业纷纷推出智能化产品,以及探讨“互联网思维”的现象,肖明超表示,对家电企业来说,做出一个智能化的产品,仅仅是完成了和互联网链接的第一步,智能家电不单只是产品的创新和升级,而是真正的从产品到商业模式的全面的互联网化的革新。

  肖明超及其团队一直在致力于帮助企业提供未来趋势和创新咨询,结合其多年的互联网创新研究经验和认识,肖明超指出,互联网竞争的核心是消费者入口的竞争,因此,家电企业要思考的是如何让消费者与家电产品之间建立互动和更多的接触点,基于智能硬件去延展新的商业模式。例如,长虹推出的美菱CHiQ冰箱,通过云图像识别,可以实时的存储冰箱内的食物的保鲜信息,创新研发的“健康球”功能可以监测冰箱内的食物状况,做好食物管理,有效的增加了与使用者的互动粘性,可以算是在冰箱领域较为前沿的创新。但是,在肖明超看来,如果商业模式到这一步结束,那只不过是用智能概念多卖了一台冰箱,真正有想象空间的是,对消费者使用冰箱的行为数据进行分析挖掘,根据冰箱内的食物状况,提供合理的营养膳食建议,甚至还可以延展出更多的增值服务,例如,根据冰箱用户的食物消费行为分析,与生鲜电商直接对接,当冰箱内食物不足的时候,可以直接通过电商下单,送货上门;或者,根据消费者冰箱里存放的水果类型,甚至还可以给消费者推荐合适的小家电比如榨汁机产品……

  肖明超提醒家电企业,智能化的商业模式的想象空间其实还很大,而对于家电企业而言,必须破除硬件思维,而要建立新的互联网产品思维,每一个智能家电都是一个大数据的平台,智能化的创新让家电产品与消费者之间不再是机械的、冰冷的,而变成了可对话、可识别、精准的。

  肖明超先生还提到曾经给小家电企业苏泊尔做的产品经理培训会上的一个案例,他说,苏泊尔有一组产品经理,想出了如何用手机APP软件遥控电饭煲的案例,这就是与互联网结合的思考。肖明超认为,家电企业要正确和深入的认识85后90后消费群体的需求,并考虑如何与移动互联网结合,移动互联网对于家电产品增加了一层新的服务界面和关系界面。

  基于多年对于趋势独到的观察和研究,肖明超说,如果我们想得再大胆一点,智能家电产品很可能是免费的,但是,如果你需要真正去使用他的时候,消费者的每个需求都可以切割成新的增值服务内容,这个时候,消费者就需要付费,这样的付费模式,打破了硬件思维下的消费的天花板。

  有分析师预测,到2020年,智能家电的生态产值将由2010年的50亿元飙升至1万亿元,智能终端将增至8000亿元的市场规模,实现“10年20倍”的几何式增长。肖明超对此表示赞同,他认为现在这个阶段,每个家电企业不要再去讨论什么是“互联网思维”的问题,而是如何与互联网相连和融合的问题,而未来的家电产品,也必将由于互联网的链接和智能化的不断升级,变得越来越酷。

  肖明超先生是中国商业趋势研究与咨询第一人,知名的数字营销专家,为国际国内的500强企业和创新性公司提供趋势洞察研究、商业模式咨询、营销策略顾问、公关传播与数字营销服务,被媒体称之为中国消费趋势与营销传播领域的“趋势占卜师”。肖明超推出的《肖明超-趋势观察》自媒体,已经成为中国商业趋势领域的第一自媒体平台,同时肖明超的趋势咨询机构还定期推出《趋势观察报告》,开展趋势分享超粉会等线下活动,并为成长型和需要转型的企业产品、模式和营销创新提供咨询服务。

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